Lors de la réservation de votre séjour chez The Social Hub, nous comprenons que la commodité et la flexibilité des options de paiement sont essentielles. C’est pourquoi nous proposons une gamme de méthodes de paiement adaptées aux différents types de séjours, afin de garantir une expérience fluide et sans tracas pour nos précieux clients.
Méthodes de Paiement Acceptées :
Cartes de Crédit : Nous acceptons les paiements effectués avec les principales cartes de crédit, y compris Visa, MasterCard et American Express. Les cartes de crédit offrent une méthode de paiement sécurisée et largement reconnue, vous apportant tranquillité d'esprit lors de votre réservation.
Cartes de Débit : Les paiements par carte de débit sont également bienvenus, vous permettant d'utiliser votre carte liée à votre compte bancaire pour une transaction simple et efficace.
Facture : Le paiement par facture est uniquement possible si l'enregistrement est prévu plus de 14 jours après la date de votre réservation et exclusivement pour les réservations d’hôtel et le premier paiement des séjours longs (non possible pour les réservations étudiantes). Comment l'obtenir ? En contactant directement l'établissement où vous séjournez. Vous pouvez trouver les coordonnées de chaque établissement ici. Gardez à l'esprit que la facture ne peut être fournie qu'après le départ.
iDEAL (Pour les Séjours Étudiants aux Pays-Bas) : Pour nos invités étudiants aux Pays-Bas, nous proposons la commodité d’iDEAL, le système de paiement en ligne populaire aux Pays-Bas. Ce système assure des paiements rapides et sécurisés directement depuis votre compte bancaire néerlandais.
Sofort (Pour les Séjours Étudiants à Vienne) : Les étudiants séjournant avec nous à Vienne peuvent bénéficier de l'utilisation de Sofort, un système de paiement en ligne fiable. Cette méthode facilite les transactions rapides et sécurisées, améliorant ainsi l'expérience globale de nos invités.
Directives de Paiement pour Différents Types de Séjours :
Séjours Hôtel et Séjours Prolongés : Pour les séjours à l’hôtel et les séjours prolongés, un paiement par carte de crédit est obligatoire lors du processus de réservation. Ce paiement sert de garantie pour votre réservation.
Séjours Étudiants : Chez The Social Hub, nous valorisons nos invités étudiants et avons conçu un processus de paiement qui s’adapte à leurs besoins et à leurs horaires.
- Paiement d’Acompte : Lors du processus de réservation pour les séjours étudiants, un acompte est requis et peut être payé directement sur notre site web. Ce paiement initial sécurise votre réservation.
- Paiements Mensuels : Les paiements mensuels suivants pour les séjours étudiants sont facilités par des liens de paiement envoyés dans des courriels séparés de TSH. Vous pouvez également accéder à vos paiements via Mon Compte ou l’application TSH. Pour plus d'informations, visitez : L'application The Social Hub et Mon Compte.
- Calendrier de Paiement : Un lien de paiement pour le mois à venir vous est envoyé 14 jours avant le début du nouveau mois, vous laissant suffisamment de temps pour le traitement.
- Notifications de Rappel : Pour vous aider à rester à jour avec vos paiements, nous envoyons un courriel de rappel le premier jour du mois, vous invitant à effectuer votre transaction mensuelle.
Méthodes de Paiement Spécifiques aux Pays :
Nous reconnaissons la diversité des origines de nos invités et avons adapté nos méthodes de paiement en conséquence :
- Pays-Bas : iDEAL, cartes de crédit et cartes de débit sont acceptés.
- Autriche : Sofort, cartes de crédit et cartes de débit sont acceptés.
- Allemagne : Cartes de crédit et cartes de débit sont acceptées.
- Italie : Les paiements par carte de crédit sont acceptés exclusivement.
- Barcelone et Paris : Les paiements par carte de crédit et Flywire sont les méthodes acceptées.
Transferts Bancaires :
Bien que nous offrions une variété de méthodes de paiement pratiques, nous comprenons que les préférences peuvent varier. Si vous souhaitez effectuer votre paiement par virement bancaire, veuillez nous contacter à l'adresse reservations@thesocialhub.co pour plus d’assistance. Gardez à l'esprit que les virements bancaires ne sont possibles que lorsque votre réservation est effectuée plus de 20 jours à l'avance.
Méthodes de Paiement Non Autorisées :
Bien que nous embrassions la modernité dans de nombreux aspects, nous n'acceptons pas les paiements en espèces ou en monnaies numériques (telles que le bitcoin).